10月11号中午12点35分在哈喽顺风车上叫了车，司机提前过来接了我，上车叫我点确认上车，点了之后说

10月11号中午12点35分在哈喽顺风车上叫了车，司机提前过来接了我，上车叫我点确认上车，点了之后说高速费要我承担，司机打电话的时候没提前说好要出高速费，没谈成我下车了，哪知道哈喽顺风车平台确认上车后不能取消订单，车费已经预付了，就打电话跟哈喽平台联系，说联系上车主会给我回信，结果过了一天12号中午打电话说还是联系不上车主，叫我提交我的行程证明，我坐的是黑车，付款是现金，只有电话号码，没有具体行程和付款截图，我提交了黑车司机电话，下午打电话过来说平台接单的司机电话没人接，我提交的证据不足，说预付的车费是不能退的，只能补贴15圆钱消费劵问我要不要，客服态度很恶劣，就一副吃定你的语气。