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去年10月在装饰城实体店定的衣柜，样柜是木材的，说是工厂直销，并且介绍***家具是央视上榜品牌，结果

去年10月在装饰城实体店定的衣柜，样柜是木材的，说是工厂直销，并且介绍***家具是央视上榜品牌，结果12月安装，却是颗粒板，找店家~她让你上她家看样柜，说你看和样柜一样啊，结果发现样柜掉包了，而当初定货单上没有写材质，只写保证和样柜一样，当时10月份时，自己只拍了样柜外表图，没有拍里面材料的视频图片，这时意识到自己被坑了，又拿不出证据，怕过后她家安装工来安，再向我收费，就让安装工安装了，安装完，才发现气味剌鼻，收拾纸壳包装，才发现包装上只印着***家具有限公司、央视上榜品牌、c***v战略合作伙伴、高档家具字样，没印公司地址、电话，百度查一下根本就不是央视上榜品牌这种情况到法院，我能胜诉吗

提问时间：2021-07-06

律师与用户的交流

用户

我拿不出材质掉包的证明，但是能拿出向我介绍是央视上榜品牌的证据，这种虚假宣传，欺诈行为，

特邀律师

稍等，

特邀律师

你们聊天记录有没有，宣传不代表你就购买的宣传物品和材质，除非他家是专营，没有其他材质。

用户

这一点我有证据，卖家也承认宣传的是，样柜上有文字，而且我有消协调解录音，可以证明向我介绍了～是虚假宣传我想问的是，构成欺诈，如果不能证明材质掉包，要求赔偿，我是否能胜诉

用户

消法有欺诈行为的，可以要求3倍赔偿。对于是否造成伤害，没有规定，有其他的法律法规吗？

特邀律师

稍等，朋友，不好意思

特邀律师

你可以把聊天记录发过来，我帮你看一下

特邀律师

是否充足。

特邀律师

稍等，

特邀律师

如果认定欺诈的话，它是不以实际损害为赔偿的，是按照你实际花费的数额的额度去赔偿的。是按照你实际已经支付购买这个产品的数额的三倍予以赔偿。

用户

你好，我想问的是，我拿不出材质掉包的证据，其他证据有～虚假宣传，样柜上有文字，卖家也承认向我介绍了～我买的这款柜，向我介绍是央视上榜品牌，卖家也承认，只是材质卖家不认账，而对于样柜上的文字～绿色环保，卖家能拿出厂家材质抽检环保合格的证明（家具协会发的)，样柜上还有文字～无刺激性气味，而我定的衣柜在家里气味刺鼻，这也是我打官司的主要原因，但是如果以气味为理由，说法太多～检测什么的，太麻烦而且，厂家也找我协商了，把柜可以给我退了，再赔我2000元，我没有同意，是因为之前在消协，我只要求柜退了，就拉倒，但是卖家态度嚣张、骂我，而且又耽误我这么长时间，导致又租了半年房子，怕气味太大，影响健康所以，我想咨询的是，只凭央视上榜品牌，这一虚假宣传，材质掉包拿不出证据，根据消法，我能不能打赢3倍赔偿，另外要求赔偿我半年房租

特邀律师

你如果没有材质调保的证据的话，得不到三倍的赔偿，这种情况下只能组长就是有这个刺激性气体的味道。主张这个相关的这个家具不符合这个产品质量标准，同时要求这个退款。

特邀律师

至于房租赔偿的话不属于直接损失，如果你是唯一住房除外，

特邀律师

同时需要拿出租赁合同。

用户

租赁合同，有

用户

图片信息，仅本人和律师可见

用户

发错图片了

用户

消法不是规定～构成欺诈，就可以3倍赔偿吗?我也认真看了法规，卖家构成欺诈的4个要件

用户

图片信息，仅本人和律师可见

用户

卖家拿出的是之前材质抽检合格证明，但是我的衣柜没有出厂合格证，我没录视频，只能口头说明，这叫没有证据

用户

宣传绿色环保，我买的其他家具，都有绿标，而这个衣柜没有

特邀律师

你前面不是明确说了证据不够吗？你要是证据足够的话，我前面就是说针对你这个问题已经做了一个具体的回复，就是说如果你构成欺诈的话，是可以要求这个三倍赔偿的。同时你还可以要求返还你已经支付的价款，这个东西我认为没有什么争议主要是看你证据够不够。你证据够构成诈骗，他肯定是有三倍赔偿的呀，之前我不是跟你描述过这个问题吗

用户

我的证据够的是，虚假广告

用户

向我虚假宣传

用户

我说的证据不够，指的是材质，

特邀律师

有这个虚假宣传的话，他就是属于民事上的欺诈，这种情况下就可以要求三倍赔偿。同时要求返还已经支付的这个价款。其次的话它涉及广告虚假宣传的话，你还可以到这个工商局去投诉。会对他们做一个罚款的处罚

用户

是，这个我举报了，厂家才找我协商的

特邀律师

这种你直接提出三倍赔偿的要求，

特邀律师

如果不行，可以直接起诉，

用户

好的，谢谢

用户

那要求赔偿

用户

增加的损失～房租

用户

根据消法，可以要求赔偿增加的损失

特邀律师

可以。你可以直接表达你的这个请求，同时的话你如果租房的话，这种情况下你也可以把你租房的这个合同出示给对方，这种情况下，对方为相信你，实际属实是租赁房屋了。那这种情况下对你这个请求成立的可能性就更大。

特邀律师

其他法律也支持实际损失的赔偿，

特邀律师

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