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疫情前在健身房购买48节健身课价值共16800，疫情发生前剩余21节课。疫情发生后无法上课，因此离校

疫情前在健身房购买48节健身课价值共16800，疫情发生前剩余21节课。疫情发生后无法上课，因此离校回家一个寒假外加一个学期。在放假期间，健身房多次联系我希望我来上课，我已疫情有风险为由拒绝。后来回去才知道自己的教练已经辞职，另一个教练在上了两节课后也离开。后续一直没有再去健身房并打算退课，被告知需扣除购课金额的20%，以及剩余课程金额的35%。而本人记得没有扣除剩余金额35%一条，健身房负责人咬定有。而我本人因时间太久已找不到合同，健身房也无法拿出另一份合同。现在行程一个僵局，我不同意剩余7350的课退款只有一千多，并认为这个条款是后加的，属于霸王条款，但苦于没有证据，请问该怎么办？

提问时间：2021-07-03

律师与用户的交流

用户

您好，请问该怎么办呢？

用户

对于一个学生来说，这是一笔不小的数额。可是学业的原因又不允许我在这种事情上花费过多的时间与精力。

特邀律师

你可先投诉校方

用户

但是他们是学校外的健身房

用户

假设合同上像他们说的，要扣除这么多违约金，是合理合法的吗？消费者应该赔付吗？没有合同证据投诉可以吗？

特邀律师

你可录音或者视频都是证据

用户

我都没有，并且他们拒不承认，很难套出话来。所以这种情况下我是应该乖乖认栽还是能够拨打12315投诉？另外还想请问您的一点是，这么高的违约金也是合法的吗？消费者必须赔付吗？

特邀律师

不合法，不用赔

特邀律师

实在不行，可去法院起诉

特邀律师

你尽管打12315投诉

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