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淘宝卖复刻鞋，买家申请退款，是否构成集体诈骗？

淘宝卖复刻鞋，已和买家在交易前沟通明白，现在收到鞋子后买家第一时间申请不退鞋仅退款处理淘宝卖复刻鞋，已和买家在交易前沟通明白，现在收到鞋子后买家第一时间申请不退鞋仅退款处理淘宝卖复刻鞋，已和买家在交易前沟通明白，现在收到鞋子后买家第一时间申请不退鞋仅退款处理，申请证据为卖家和另一位买家的沟通记录，这是不是集体诈骗。目前有10个这种单子。

提问时间：2021-05-27

律师与用户的交流

特邀律师

你是哪一方？卖方吗？

用户

卖方

特邀律师

现在不好认定。对方属于无理要求！

用户

现在客户要求只退款不退货，我想知道淘宝会不会同意买家的要求？

特邀律师

肯定不可以！

特邀律师

哪有这样的道理！

用户

他提供图片，那些鞋子是没问题的，他一直要求淘宝小二介入，我怕淘宝会偏袒客户这方，怕会给他只退款不退货，会这样吗？我真的很想确认一下！

特邀律师

淘宝如何做我不知道，我知道这种要求属于无理、非法要求！

特邀律师

如果淘宝像你想象的那样做，也是违法、无理的。

用户

哎我们是做复刻鞋子的，所以我怕淘宝就是会偏袒买家的要求，如果客户是退货退款那我没话讲，但只退款不退货，那我就怀疑我是被他们网络诈骗了，因为以前也有这样的案例。我现在的情况是有一个宝贝是违规下架，客户直接申请退款，退款也直接通过了，就是淘宝直接同意退款的，根本就没有经过我的同意，还有一个宝贝的单没有违规的，现在买这个宝贝的客户要求只退款不退货，我怕淘宝还是会偏袒客户这方，怕会同意买家的要求。

特邀律师

如果是这样，你可以拒绝，你不应该迁就这种无理、非法的行为！

特邀律师

有可能是他们集体敲诈你。

用户

对的所以我怀疑我是遇到集体诈骗团伙了。他们就是利用淘宝有这样的漏洞，所以才买鞋子的，所以我这种情况该怎么办呢？

特邀律师

拒绝无理要求，必要时通过法律途径维权、解决问题。

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