你好，我问一下，我在转转平台卖出一个快手号，售出的时候把手机号之类的该换的都换了，然后都弄好之后买家
你好，我问一下，我在转转平台卖出一个快手号，售出的时候把手机号之类的该换的都换了，然后都弄好之后买家选择退款，因为号已经给买家了，所以我拒绝退款，后面又申请到了转转平台介入调查，调查之后平台要求买家退给我号，然后给买家退款的，买家一直没有给我退号给我，还弄一些虚假证据给平台买家说号已经给我了，然后平台现在是审核错误了，把钱款退给了买家，我的号买家也没给我，毕竟号是被这个平台判错了而弄得买家一直没给我，现在钱也退了号还在买家手里，现在是人才两空的情况，这种情况可以继续找平台要说法吗？
提问时间：2022-01-26
律师与用户的交流
特邀律师
可以。
用户
我已经问了转转客服，他们说已经做退款处理了的，只能对我说抱歉
用户
客服既然说按照他们的结果来处理的，什么后果都是卖家承担的，我就搞不懂的是买家都没把东西退给我，他们平台就直接退款处理了，号在他们平台就这样弄丢了，这种情况平台是不是也有责任
特邀律师
那您可以起诉索赔
特邀律师
图片信息，仅本人和当事人可见
特邀律师
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没有更多数据了～
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