你好，订了一个工作室拍照(排期不退钱)，前几天我联系客服排期拍照，但今天我去拍照的时候，店里面只有一

你好，订了一个工作室拍照(排期不退钱)，前几天我联系客服排期拍照，但今天我去拍照的时候，店里面只有一个人摄影师，没有化妆师(当时说的包化妆)，等了好久，期间我看了一下他们工作室的基础设施，只能用脏乱差来形容，和前期打的广告完全不一样，而且并没有看到他们的营业执照，我问摄影师，她说前几天被取走了(他们工作室三天两头换名字)联系他们老板，环境缘故加上当时店里根本没办法进行正常拍摄，我要求退款，我说退百分之八十，老板各种说辞，发消息都不理，后来看我态度比较强硬就说了几句，最后结果也是不退钱。我想咨询的是:我虽然排期，但由于工作室并没有提供相关服务(而且是他们的原因)这算排期成功吗？可以要求退款吗？