我有个问题想请教您，我妈驾驶电动车过马路，有一辆车闯红灯撞伤了我妈，交警过来定责确认肇事司机全责，现

我有个问题想请教您，我妈驾驶电动车过马路，有一辆车闯红灯撞伤了我妈，交警过来定责确认肇事司机全责，现在我妈还在医院里，司机却拒绝交医药费了，肇事司机说他的车有买全保的，保险公司却没来负责赔偿，他们说车主拒绝配合调查，不提供行车记录仪，请问我该如何处理？走法律程序吗？如果要走法律程序应该具体怎么做？需要我提供什么？