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半个月前因为一则无痛洗眉的广告，我去到一家小美容店进行了洗眉，我有反复咨询过是否红肿痛，店家都是保证

半个月前因为一则无痛洗眉的广告，我去到一家小美容店进行了洗眉，我有反复咨询过是否红肿痛，店家都是保证的不痛不红肿，洗完甚至不用忌口可以正常碰水洗脸，我洗完是下午五点，到半夜一点我痛的睡不着脸全部肿的像个猪，我半夜挂急诊，半月间我来来回回看了三家医院三个科四个医生，今天是第十五天还没好的迹象，眼皮烧了脱了一层皮，医药费加误工费几千块了，还有我的精神损失费，每每看不到起色，我真的心都奔溃了，我找店家，店家回复我等我好了正常该给的话会会给我，除了退回我的洗眉费，到目前为止我没去店里闹，店家也没给我任何赔偿，我要怎么维权？谢谢

提问时间：2022-03-19

律师与用户的交流

特邀律师

你好！可以先找消保委投诉，要求退费，赔偿损失。

用户

流程呢

用户

洗眉的费用退给我了，我的医药费误工费精神损失费说是要等我好了正常该给的会给

特邀律师

有5种解决方式，可以任选其一解决，直接起诉到法院的，就不用到其他部门投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第34条：1、与经营者协商和解（先与经营者沟通，提出你的要求，如无法解决，以下四条可任选其一做为解决方式）2、请求消费者协会调解（提供相关票据及证据，证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关，消协是社会团体，不具备强制等行政手段）3、向有关行政部门申诉（一般涉及产品质量等方面问题）4、根据与经营者达成的仲裁协议提请信口仲裁机构信口仲裁（前提必须与经营者有协议在先，仲裁部门才会受理，优点时间段，法院认可仲裁结果，例如房屋销售合同，争议纠纷解决时，有仲裁一项）5、向人民法院提起诉讼（如果经消协或其他部门调解过，应该要一份调解书，到法院是可以做为一份证据）

用户

是我恢复前找店家索赔好还是等我恢复好了找商家索赔好

特邀律师

可以随时索赔。先要准备好证据。

用户

半个月了，还没好，我需要现在去她店里报警吗

特邀律师

报警不管，最好先按照上面的步骤走。

用户

那些步骤我要怎么去找

特邀律师

先投诉，拨打12315，如果不理想，再到法院起诉，可以帮你写起诉书。

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