我家人2017年在xx项目修建跨铁路高架桥时左眼受伤，包工头不负责医药费。我们没有合同，但有3个工友作证。当地劳动部门要求找出所有分包单位和包工头才受理，但我们只知道施工单位和包工头，不知道中间的分包单位。找不出分包单位劳动部门就不能受理吗？我们该怎么办？

律师解答：受伤者可以向用人单位所在地的劳动保障行政部门申请工伤认定，尽管劳动部门要求提供所有分包单位的信息。如果无法找到分包单位，可以申请劳动仲裁以确认劳动关系。此外，受伤者也可以直接向包工头提出人身损害赔偿请求。

补充：在申请工伤认定时，尽量收集与事故相关的证据，如医疗记录、目击证人证言等，以支持申请。若劳动部门仍拒绝受理，可以考虑寻求法律援助，帮助查找分包单位或提供法律咨询。同时，受伤者应注意时效，及时提出赔偿请求，以免错过法定期限。