如何追回小学生在4399游戏上支付的6594元费用？充值短信已被删除，该怎么办？
你好，我想咨询下，我弟弟今年不到9岁，小学三年级，他用我妈手机玩4399游戏共支付了6594元。其中好几次单次充值4399的游戏就充值了998。我妈妈今年50岁整，不玩游戏，如何追回这比费用，小孩子比较聪明，他还把充值的短信提醒给删除了，我妈妈逼问他才说出来。
提问时间：2021-06-09
律师与用户的交流
特邀律师
你弟知道你妈手机支付密码？
特邀律师
律师只有了解到具体案情才好回复你的问题
用户
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特邀律师
可以跟营运商电话根他们说明情况根他们协商退款事宜
特邀律师
如果需要支付密码的就很难证明了，对方可以说是经过家长同意的
用户
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特邀律师
不一定，先联系客服和游戏营运商，协商解决，协商不成可再委托律师代理向法院提起诉讼
没有更多数据了～
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