你好！我在手机上报名jj比赛，我比赛赢了，可他们把我帐号冻结了，报我赢的奖品收回去了，也没有告诉我一

你好！我在手机上报名jj比赛，我比赛赢了，可他们把我帐号冻结了，报我赢的奖品收回去了，也没有告诉我一下，我自己打电话不接，后来用别的帐号进去问客户，他们说奖品多给了，要把收回去，我就问了你们有什么权利进去拿我东西。告诉我一下都没有。我在游戏里充值，报名比赛，结果他就把我号冻结后来找了一大批的话来说，就是不给我的奖品………你好！我在游戏里充值，报名比赛，总共大概充了有十万左右了，就这次比赛赢了，结果他就把我号冻结后来找了一大批的话来说，就是不给我的奖品………