过年期间我们小轿车在路边掉头，后方电瓶车车速过快刹车导致摔倒，双方车子没有碰擦，然后对方不给我们走，

过年期间我们小轿车在路边掉头，后方电瓶车车速过快刹车导致摔倒，双方车子没有碰擦，然后对方不给我们走，我们打电话报警处理，交警队来了一名协警记录经过就把我们行驶证拿去了，后来过完正月十五我们去交警队好几次，但是对方答应去了结果一次又都没去，我们行驶证也就一直拿不回来，我想请问这种情况怎么办？我们的行驶证不能一直不拿回来啊！