我的和平精英游戏账号找淘宝店铺的代练 该店铺承诺不使用外挂 结果代练使用外挂导致我的账号被封十年 这

我的和平精英游戏账号找淘宝店铺的代练 该店铺承诺不使用外挂 结果代练使用外挂导致我的账号被封十年 这个账号累计充值一万三千元 淘宝店铺客服不积极解决 代练直接把我删除 我有账号异地登陆记录 交易记录 各种聊天记录 我该如何维权？获得赔偿？我已联系淘宝客服中介等 我可以报警吗？可以让法院给该店铺传唤吗？我能不能获得赔偿？