我是短信公司的小客服，如果公司有客户利用账号发送诈骗短信，而客服未审核出来。现在被公安机关调查了，请

我是短信公司的小客服，如果公司有客户利用账号发送诈骗短信，而客服未审核出来。现在被公安机关调查了，请问客服业务员要承担什么责任？会被判刑么？

提问时间：2021-06-28

律师与用户的交流

特邀律师

这种你如果不是负责发送短信或者相关工作的不承担责任。

用户

是审核后短信才能发出去的，现在已经被查到有诈骗短信，请问我怎么办可以减小责任

特邀律师

呢这种肯定是有责任。编辑内容你是自己决定还是听上级安排？证据有什么？

用户

诈骗短信是客户自己编辑的，但是需要我们“客服”审核通过才能发出，现在才知道是诈骗短信！我们短信平台的负责人现在也很担忧，已经安排好后路。让我们被审的时候千万别承认曾经允许客户发，但我觉得公安从聊天记录肯定能查到…请问我现在要怎么做能？搜集什么样的证据保护自己？

特邀律师

你这已经不是保护自己的问题了，你们审核时候不可能不知道是诈骗短信，目前只能看公安局态度了。

用户

看不出来是诈骗短信，是诸如网贷审批的推广内容。诸如——“【xx花】最高20万（审批为准）日息低至万二，灵活借还，登录有钱花查额或戳d***y***.c***/c***v***查看，回T退订”

用户

图片信息，仅本人和律师可见

特邀律师

你们是有钱花公司负责放款么？后续诈骗的业务和你们有关联么？

用户

我们只是是短信群发公司客服。xx花公司是我们客户，只是通过我们公司的短信平台发短信的，他们的金融业务和我们没有任何关系

特邀律师

呢要是这种情况的话，你们不知道是诈骗，或者没有其他证据证明的情况下比较难以认定诈骗。

用户

请问为了保护自己现在可以搜集什么样的证据？？还有就是不知道我们老板有没可能收了人家好处费或有其他幕后操作，最后让我们客服“背锅”？？

特邀律师

刑事案件你们实话实说就行，这案件你们也没法收集证据，收集证据是公安的职责，你说的后者可能性不大。实践中。

没有更多数据了～