您好，我在有用分期软件上面贷了两笔款；现在有用分期客服联系不上。软件和公众号也登录不上，我是每月自动-110法律咨询网|精选问答

用户

您好，我在有用分期软件上面贷了两笔款；现在有用分期客服联系不上。软件和公众号也登录不上，我是每月自动代扣还款的，现在是凤凰智信发来信息，说代扣有用分期款项。现在凤凰智信已经从我银行卡上把钱扣走了，请问这是不是诈骗？我想问一下怎么处理？还是要去公安局报案处理吗？

特邀律师

你去银行查一下确定是哪个公司扣款的。

特邀律师

如果是不同公司扣款的是要你的授权

用户

您的意思是有用分期授权给凤凰智信的？所以凤凰智信才能直接把钱扣走？

特邀律师

至少需要用分期授权给凤凰智信及你在贷款合同中授权用分期授权给第三人的权限。或者用分期公司被凤凰智信公司吸收合并。

用户

我担心有用分期和凤凰智信搞套路贷？到时候我在凤凰智信还款了。有用分期不认账怎么办？这种案件可以去公安局报案吗？

特邀律师

如果什么都没有，凤凰智信代扣行为是违法的，银行是不能给代扣的，否则银行就是违法的。如果涉嫌套路贷的话，你要去报警，你也是需要证据，至少证明凤凰智信没有你的授权的，银行不能让别人把你的钱扣了。

用户

我从来没有授权给有用分期让第三方可以扣款的权限。

特邀律师

这个要看你当初贷款合同有没有这个条款，或者有用分期公司被凤凰智信公司吸收合并，那就继承用分期的权利和义务。

特邀律师

所以还是回到第一次回答的，你去银行查一下确定是哪个公司扣款的。代扣公司是否有权限

用户

如果没有权限我就可以依法报案处理？如果有权限我就只能履行还款？是这样吗？

特邀律师

是的，如果没有权限就是违法的，你可以依法报案处理。如果有权限那么就是民事案件，依贷款合同的约定履行。