我们淘宝店有个产品补血养颜套装，有红枣枸杞玫瑰，本身这些产品是有这个功能，打假人的内容是商家在网页宣

我们淘宝店有个产品补血养颜套装，有红枣枸杞玫瑰，本身这些产品是有这个功能，打假人的内容是商家在网页宣传产品是补血养颜功效，但收到的货发现产品外包装说明并没有买家宣传的功效，曾联系卖家反映，要求退货，商家一直不予处理，故希望相关部门介入，让商家尽快退货退款，并推一赔三不足500赔500元，但是我们有在他提起退款不到半个小时我们已经同意退款，还打了电话确认，原因退款是没拆包装，我们打电话核实，他们说送人现在不需要了，现在货已经退回来给我们了，钱也推回给他们了，就是现在在工商那里说大家团队不依不饶绕的要我们给他们赔500元，请问律师这种情况下怎么处理，如果我们不理，对方告上法院是否是我们商家会输？