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今年在瑜伽馆办理一张私教卡，但第一次因为成都高温未去瑜伽馆，第二次是被告知瑜伽老师还未招到，第三次是

今年在瑜伽馆办理一张私教卡，但第一次因为成都高温未去瑜伽馆，第二次是被告知瑜伽老师还未招到，第三次是因为本人工作调动，无法再在此瑜伽馆练习，从始至终本人未开卡，找到瑜伽馆协商退卡，告知需要转卡，需扣除手续费，本人同意，商家承诺最晚一个月退款，但到现在已经快两个月，找商家仍无退款意思，推诿责任，忽悠客户

提问时间：2022-12-26

律师与用户的交流

特邀律师

您好，首先可以打12315请消协出面协调

特邀律师

如果协调不了，建议直接起诉解决

用户

12315已经打过了也没得用

用户

就是想起诉

特邀律师

起诉的话，直接到对方所在地的法院起诉即可

特邀律师

起诉的证据材料最核心的就是你们签订的合同以及付款凭证，然后准备一份起诉状

用户

可不可以委托律师呢

特邀律师

当然可以委托，建议你委托你们当地的一直来处里

用户

一般这种退款扣多少手续费合理呢

特邀律师

这个法律上没有明确的规定，通常情况下是10%之内

用户

好的谢谢我去当地法院问问

特邀律师

不客气

特邀律师

祝一切顺利！

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