我在闲鱼上卖了东西，快递发了因为疫情被卡在路上了，跟买家确认买家不要了之后，另外想再卖出去，想等我收

我在闲鱼上卖了东西，快递发了因为疫情被卡在路上了，跟买家确认买家不要了之后，另外想再卖出去，想等我收到快递买家再取消订单，后面买家觉得我在骗人，要报警，但是我也跟买家说了请他申请退款，但是买家非但不申请退款，还要报警索求我的个人信息。想问一下这种是可以报警成功的吗？我应该怎么办

提问时间：2022-06-09

律师与用户的交流

特邀律师

你好，属于交易纠纷，公安机关不会受理的。

用户

那这种我的个人信息会被拿到吗

特邀律师

是不会的，对方可以要求客服介入处理。

用户

我之前已经要求客服帮我转达请买家申请退款，但是买家非但不同意，还要说我是骗子，要报警。所以这种情况是无法通过警察获得我的个人信息的是吗？

特邀律师

是的，因为属于交易纠纷，警方不会处理的。

用户

在这个过程中，我除了闲鱼没有使用其他平台。买家确认不要了之后我要求其在闲鱼平台上转帐快递费。这种要紧吗？什么情况下警察才会介入？

特邀律师

是没有影响的，因为通过平台交易的，属于民事纠纷，由法院管辖，所以警察不会介入。

用户

那如果我不想再继续被纠缠了。我已经跟平台反映过要求买家申请退款了，除了跟平台反馈，还有什么办法呢？如果他们放到系统自动收货，那是不是可以到警局告我？

特邀律师

只能联系平台客服处理，由法院管辖的。

用户

那如果他们要起诉，可以起诉吗？这样会拿到我的个人信息吗？

特邀律师

是的，法院可以要求平台提供信息。

用户

如果是我现在这样一直要求买家申请退款，也同意配合平台退款，那平台会把我的信息给到法院吗？他们会拿到吗？

特邀律师

只要法院要求就会提供。

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