网上购买虚拟物品，某a***的会员服务，标注的年卡但是分月充值，结果月卡到期后商家未续充月卡，实际有
网上购买虚拟物品，某a***的会员服务，标注的年卡但是分月充值，结果月卡到期后商家未续充月卡，实际有效期未达到其销售时所说的年卡，该如何维权且商家有何违法行为和处罚
提问时间：2022-03-05
律师与用户的交流
特邀律师
你好，可向消费者协会投诉。
用户
那商家违反的是什么法规，投诉之后能有和赔偿呢？
特邀律师
保留证据了吗？
没有更多数据了～
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