我19年1月17号在天猫直营店买了xx洁面仪，在20年12月7号的时候发现不能正常使用就第一时间找了
我19年1月17号在天猫直营店买了xx洁面仪，在20年12月7号的时候发现不能正常使用就第一时间找了店铺的人工客服，人工客服当时什么都没有说就给了电话我叫我打电话，由于我不知道有2年联保，然后客服也没有说，我就只想维修一下，过了一段时间打客服给的电话，却被告知不能维修，只能再半价购买，我想问一下，我这个确实是2年内坏的，而且也第一时间找了客服，难道不能享受2年联保吗？
提问时间：2022-03-03
律师与用户的交流
用户
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特邀律师
可以享受两年联保
用户
但是我打电话给售后，售后说我超过了2年，只能再半价购买，哪我该怎么办呢？
特邀律师
向当地消协投诉，你第一次打电话的时候没有超过两年
没有更多数据了～
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