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最近预订了一款防盗门，交了门和锁共2500订金，在量完尺寸后在销售店面将余款5830元补齐。交完全款

最近预订了一款防盗门，交了门和锁共2500订金，在量完尺寸后在销售店面将余款5830元补齐。交完全款后被告知1.预订的门不能做之前确定告诉我可以做的花型了 2.量尺师傅将我的门量小了10公分.基于这些极其不专业的服务我要求退款，品牌公司告诉我退款需要去公司，我不同意，只认同去家博会或者店铺退款，在交涉了一个星期的时间后决定今天给我退款，在到达登发后，与会计联系时告知要扣除我50元刷卡的手续费，我不同意，原因：1我并不知道支付时用的支付宝会产生手续费 2造成退款是因为其品牌的不专业并不是我个人无理由退款。请问他的50元手续费应该找我要吗？我该怎样维护自己的合法权益？

提问时间：2021-06-10

律师与用户的交流

特邀律师

手续费不应该给

特邀律师

如果你有损失可以反过来要求对方赔偿

用户

给我造成的损失是打了一个星期的电话费加上装修工期延期加上精神损失费因为这一个星期的沟通他们的客服态度特别恶劣

特邀律师

精神损害赔偿没有法律依据，前面两项可以要求

用户

好的我明白了谢谢您还有一个问题就是针对付款后出现的问题他们公司给了一个解决方案但由于他们失误我已经对他们产生不信任了所以我拒绝了他们的解决方案，对此对于我的维权会造成影响吗？

特邀律师

不会影响

特邀律师

这是他们的原因造成的

特邀律师

你好，在吗，还有什么可以帮到你的吗

特邀律师

如果要结束会话可点左下角加号进行操作，谢谢了。

特邀律师

你好，我们用几分钟时间把你的问题解决了好吗？因为解决了你的问题我才能回复下一个问题，谢谢了。拜托了！

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