我在快手直播平台看见有三位主播为同一款游戏做直播，游戏收益很好，其作品里也发布了很多收益的视频，并且

我在快手直播平台看见有三位主播为同一款游戏做直播，游戏收益很好，其作品里也发布了很多收益的视频，并且有该游戏的网址和客服QQ群，也询问了投资后多少天可以回本，遂下载该游戏进行充值1.25万元，全部按照该主播说的做的游戏号，进入游戏后并没有该主播的收益效果，差别特别大，该主播上我的号进行测试说可能卡b***了，没有爆率，需要提档转区，说他帮别人也做过这样的问题，提档后就好了，本人又充值到3.9250万元提档后号还是没有任何效果，所有充值款都是进入到*公司和*公司的账户，现在想申诉退款删除账号，可以吗，需要什么流程，是去我当地法院还是收款方法院申诉？