我的建行卡莫名其妙被湖南新乡铁西派出所冻结了，但是我没有任何违法犯罪的视频，我给铁西派出所打电话他们

我的建行卡莫名其妙被湖南新乡铁西派出所冻结了，但是我没有任何违法犯罪的视频，我给铁西派出所打电话他们不接，然后我就打到了新乡派出所，新乡派出所让我给刑警支队打电话，刑警支队又给了我个电话，我打了之后电话里的人让我去他们刑警支队，我说我是外地的，他说他知道我是外地的，但他也一问三不知，说如果想知道为什么就去他们刑警支队。我彻底懵了，而且非常气愤。我该怎么办，才能解冻我的卡啊。