通过线下交易向苹果内部员工买了价值6229i***d和一个969的笔，内部价总支付4050，说好7天

通过线下交易向苹果内部员工买了价值6229i***d和一个969的笔，内部价总支付4050，说好7天发货，后未发货，要求直接店内取货，后多种原因未能提到，要求退款，当事人主动说可以退6229和969，让我等待退款，等了半个月没动静，我说要报警处理，她后答应清明后给我转回，她建行给我农行转6229，20多天都未到账，后来转我4050，说剩下的出院之后转我，现在已经出院，3100转我银行卡，5天也未到账，她说是银行的问题，银行说她早已经撤回不存在小额长时间不到账。报警警察不处理说我无实际损失，但是我是帮朋友买的，我是全额7000朵先垫付给了朋友。该如何处理。她承认这个钱但是就是不到账