我的网站请了网络公司帮我做百度首页推广，但是他们把一写违禁词放进去了，被人举报到上海工商，我们找人把

我的网站请了网络公司帮我做百度首页推广，但是他们把一写违禁词放进去了，被人举报到上海工商，我们找人把事情弄成免处罚，但是我的广告网络公司还有3个月到期，又是他们把我放的违禁词，我现在想叫他们把3个月的广告费退给我，在把我去上海的花费报销，但是广告公司说不退费也不报销，就是现在我们处理了不用罚款，她们就没有责任了，什么都不关他们的事了，我应该怎么办，应该像他索赔吗。这样他们应该怎么赔偿我们。