永琪理发店会员卡异地不能消费，余额能否退还？如何维护消费者权益？

你好，我想问一下，我在永琪理发店办理的会员卡，本地门店可以消费，但是到异地不能消费，但是当时办的时候他说是可以到异地消费的。我也今天看了一下卡，上面也清楚写了，只能在办卡地消费，但是由于当时他没有跟我说清楚并且忽悠我，这种情况下，卡里余额可以退吗？我如果打官司的话，能不能胜诉？

提问时间：2021-06-07

律师与用户的交流

特邀律师

可以退

用户

你好，就是他的承诺，我没有办法证据证明啊。因为卡片上也清楚了只能在办卡地消费。如果我从重庆这边过去的话，打赢官司之后路费可以报销吗？

特邀律师

路费要自己承担

特邀律师

但卡里钱可以主张退还

用户

也就是说我没有任何证据，也是可以打赢官司的是吧，那我需要怎么走程序呢？

特邀律师

你的卡和付款凭证就是证据

用户

付款凭证只有支付宝，但是没有收据啊，也可以是吧？

特邀律师

可以主张，法院会进行庭审调查

特邀律师

你也可以收集证据，比如和对方交涉的电话录音

用户

好的，只要能够打赢官司，我值得去一趟好的谢谢。

特邀律师

可以主张，也可以去工商投诉

特邀律师

案件结果最终以法院判决为准

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