你好，我于晚上23点多，在电影院看完电影，出电影院通道上了卫生间，将6000千多手机H***W***

你好，我于晚上23点多，在电影院看完电影，出电影院通道上了卫生间，将6000千多手机H***W***P 30丢于卫生间 ，等发现打电话以关机状态，去派出所报警说不给予处理，说是自己丢失不是他人偷取，商场也不给予明确答复，要求调取电梯晚上监控，没有任何答复，仿佛在敷衍，电影院里面找了没有什么发现，想咨询一下怎么处理，谢谢