被狗咬伤并摔倒受伤，狗主人不负责任，公安局不处理，该怎么办？

我妈妈被别人家的狗咬了同时也摔倒把腿摔伤了当时狗的主人也在场，人家没管我们去找他他还骂我们说人有没死，我就气的去公安局让帮忙协调一下，他们说要了解一下，留我的电话号码给我打回访电话呢，都十几天了他们根本就没管我该怎么办？