本人应2017年7月7日被逮捕，本人的身份证和银行卡。还有手机被他人盗取，支付宝和QQ京东这些网络平

本人应2017年7月7日被逮捕，本人的身份证和银行卡。还有手机被他人盗取，支付宝和QQ京东这些网络平台，他人2017年7月7号之后操作潮州本人的身分信息在网络平台使用，消费本人的银行卡所有的资金。，京东个人损失一万多；京东白条金条加起来一万多，一共两万多他用了还盗刷白条和金条总共损失，像这种情况可以追回损失的资金吗？我已报案京东平台他说这种情况不属于被盗。报案回执单，还有释放单，都有上传给他们公司，支付宝已经理赔给我了。京东却一直一拖再拖说不属于被盗范围。像这种情况我损失的资金还可以追回吗？还有一个问题，他们京东公司需要本人承担，一切责任，这是怎么回事？本人在这期间都一直在强制隔离戒毒所。