家人在外省突然被公安局人员带走，说是有案件需要协助调查，我们现在要怎么办？

你好！可以聘请律师提供法律帮助。

犯罪嫌疑人取保候审的，只要案件不涉及国家秘密，犯罪嫌疑人可自行决定通过各种合法的方式聘请律师为其提供法律帮助，不需侦查机关批准。如果有保证人的，可以告知保证人。需要到外县、市聘请律师的，应当经侦查机关批准。现实生活当中还有一种情况就是犯罪嫌疑人被监视居住的。由于该犯罪嫌疑人不经执行机关批准不得离开住处或指定的居所，所以如果需要聘请律师，可以采取两种办法：一是向执行机关提出，由执行机关向聘请的律师或者律师所在的律师事务所转达请求。二是委托亲属代为聘请。犯罪嫌疑人被拘留、逮捕的，需要聘请律师，可以向办案机关或者看守所提出，由办案机关或者看守所代为转达。一般在行为人被依法采取强制措施之后，那么他就享有了相应的辩护权，而很多时候都是通过委托律师来实现辩护的。因此，即使尚处于侦查阶段，只要被采取了强制措施的，那么就可以聘请律师来提供辩护。当然在聘请律师之前，还是应该先了解清楚应该如何来聘请好的刑辩律师，同时该律师的收费情况又是怎样的。