我在转转二手网站上想购买一部手机，但是后来我不想要了，于是申请退款，4650元我已经付了，卖家也没发

我在转转二手网站上想购买一部手机，但是后来我不想要了，于是申请退款，4650元我已经付了，卖家也没发货，只要卖家同意下就行了。联系卖家，但是卖家说钱不在他那里，所以他不处理这事情。于是我找客服，客服说叫我找卖家。客服说卖家不处理，这个钱平台会2天后给我，但我现在需要这笔钱去购买其他的东西，请问下，这算是非法扣留资金吗？