支付宝冻结了我的余额，不能提现，要求我提交手持承诺函以及身份证信息，无数次提交后总是回复要求重新提交
支付宝冻结了我的余额，不能提现，要求我提交手持承诺函以及身份证信息，无数次提交后总是回复要求重新提交。打电话问客服，客服回复安全中心检测账户有风险。请问支付宝未经法院检察院同意，私自冻结用户账户属于违法行为吗？可以维权吗？
提问时间：2021-10-06
律师与用户的交流
特邀律师
什么原因冻结
用户
我的号是新号，接收了朋友345元扫码转账，安全中心检测就说我账户有风险。
特邀律师
协商退款
特邀律师
能解封吗
没有更多数据了～
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