客户在网店购买国外的手工羊绒围巾，收到后明知道是羊绒却丢洗衣机里面洗坏了 客户在网店购买国外的手工羊

客户在网店购买国外的手工羊绒围巾，收到后明知道是羊绒却丢洗衣机里面洗坏了 客户在网店购买国外的手工羊绒围巾，收到后明知道是羊绒却丢洗衣机里面洗坏了，然后投诉商品质量问题，说商品属于三无产品，但是商品是国外正规途径购买，有购入小票，发票，当地商店合法经营许可证，因为是手工制品并且并非品牌商品，所以没有标牌等，客户投诉到消协和工商局，请问需要如何证明商品合法？并非客户说的质量问题？可否送去第三方质检？