你好！通过聊天我购买到一个手机，他说是微营销一体机，可是当我使用时却发现手机上非法安装软件，根本就不

你好！通过聊天我购买到一个手机，他说是微营销一体机，可是当我使用时却发现手机上非法安装软件，根本就不能用，于是我选择报警110，当我说明事情经过后却推给派出所了，当我到派出所后他们说你去刑警二队吧，到了二队又把事情经过说了一遍，一位姓王的警官说你去一队吧。后来我没有再去，我想问这个事情到底该去哪里求助呢？我收到的手机是苹果5，我给他支付宝付款是3980元。希望得到你的帮助。谢谢你！