事情是这样的，家里修理洗手间请了师傅，但是后来才发现那位师傅的工程有点质量问题，所以保留了尾款500

事情是这样的，家里修理洗手间请了师傅，但是后来才发现那位师傅的工程有点质量问题，所以保留了尾款500元，就说好了三个月之后如果没有什么质量问题，再来拿剩余的尾款，然后昨天还没到期限，那位师傅就上门像要债的一样，一言不合就先动手了，造成我家人和他都有点面部受伤，特别是眼睛比较严重，然后警察来了，说没有录音也没有视频，如果调解不好，就需要去法院，变成刑事案件，那位先动手打人的师傅还不愿意调解，还血口喷人说是我家人先动的手。敢做就敢当，谁先动的手，还不敢承认。警察就说：没有录音没有视频监控，你们说话肯定都是先为了自己，所以谁都不可信。我想请问这个案件一般会怎么处理呢？