在蛋糕店买蛋糕，手机遗落在款台，服务员一直在低头找东西也没有起到提示带好随身携带物品（有录像），店内
在蛋糕店买蛋糕，手机遗落在款台，服务员一直在低头找东西也没有起到提示带好随身携带物品（有录像），店内未张贴“请保管好随身携带贵重物品”告示，导致手机被下一位结账顾客顺走，报警后警方立案盗窃，报案后我去店家沟通，店长不愿配合调取银联P***机刷卡记录，一直说机器没有这个功能，我现在想起诉他赔偿我财产损失，可以吗？消费者权益保护法第18条管用吗？
提问时间：2021-06-29
律师与用户的交流
特邀律师
店家没什么责任，既然派出所立案了，催促派出所侦查就行了
用户
请问是根据什么判断店家没责任呢？《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。” 、《消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”《消费者权益保护法》第四十四条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。”我为什么无权要求对方承担相应的民事责任？
特邀律师
你是自己丢失的，不是超市的原因
用户
不是超市，我是在店里消费，那请问这三条适用在什么条件下
特邀律师
你说的规定是规定商家的安全保障义务，就是商家要保障店面设施设备符合安全标准
特邀律师
你这个事已经表明是自己遗落被别人拿了，派出所也在侦办，再找蛋糕店没有意义
用户
同样的案件，案例解析中法院判商家赔偿部分经济损失又是因为什么呢？商家收银时全程低头看手机未起到提示作用也一点关系也没有？后来报案后也不配合提供P***机相关记录也一点责任也没有？不是差钱差的是事，律师费诉讼费电视台费用我都拿
用户
而且，立案不是遗失，是盗窃，移交刑警了
特邀律师
首先我国不是判例国家，其次每个案件都有不同之处，你不能把自己的过错退给商家
特邀律师
配合警方办案是每个公民义务，警方会要求商家配合的
用户
我不推脱，只是他们不配合，推卸责任，我起诉也不让他们配全额，起诉赔我1元，但是事不能这么办
特邀律师
警方都立案了，我不相信他敢不配合警方办案
特邀律师
不用你起诉，警方就有办法让他配合
特邀律师
你还是多与警方联系沟通吧
没有更多数据了～
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