你好，我想问下，我玩语音软件断断续续2年多了，充了近20万，现在这个软件连资料页性别都更改不了，完全

你好，我想问下，我玩语音软件断断续续2年多了，充了近20万，现在这个软件连资料页性别都更改不了，完全坑消费者权益，我可以要求软件退钱吗

提问时间：2021-07-26

律师与用户的交流

特邀律师

签订有合同就按合同约定处理

用户

没有合同

特邀律师

你是怎么被坑的？

用户

起初是玩狼人杀搜索到那个软件的

特邀律师

充的20万作什么用的

用户

然后里面玩家诱导玩爆音踢保消费

特邀律师

如果你是被骗的建议尽快报警求助

用户

可是那个软件提现不了，我怎么判断自己是否被骗

特邀律师

提现不了是不是说还要继续打钱才能提现？

用户

不是，里面只是玩家玩游戏刷礼物的，礼物提现不了

特邀律师

还是交给警察调查处理为好

特邀律师

当然如果通过客服能解决是最好的

用户

奥！好的，我知道了

特邀律师

目前有很多类似的软件因为违法被査封，如果有你说的这个软件警方会做进一步调查处理的

没有更多数据了～