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消费权益
您好我买二手手机,卖家说只换过屏幕,好几次出现毛病不开机,之前有一次让卖家修过,现在又一次,昨天去店
您好我买二手手机,卖家说只换过屏幕,好几次出现毛病不开机,之前有一次让卖家修过,现在又一次,昨天去店里找他他不在,老板让去v***o售后看一下,去了售后说换过屏幕,电池,手机进过水。现在联系不上他,看到他发朋友圈不给我回消息,我想问问他得罪了什么法律,我可以申请退款或者换手机吗?他侵犯了消费者权益哪一项了?
提问时间:2021-12-11
律师与用户的交流
特邀律师
说只更换过屏幕的证据你都有什么?比如聊天记录?电话录音?或者其他?
用户
这些都没有,但修过一次,他说的换过屏幕
特邀律师
嗯,这种情况对方属于消费欺诈,根据消费者权益保护法,你可以索要三倍的经济补偿。所以证据这块一定要充分。
特邀律师
如我的回答有帮助,可以送个红包支持下,谢谢。麻烦给个好评。
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