我是顺丰快递公司钻石会员，可以享受寄件免包装的权益，现在就免费包装这一块存在欺骗消费者权益，我该怎么

他们写免费包装，然后客人签收成功后才以顺丰电子券形式返还到我顺丰A***账户上，但有时间期限一个月，每次去领券都没得选择，一点击领取就全领出来了，每次都领一千多张，每个月都会过期几百张，前几天过期699张，价值快2千元，找顺丰客服处理，人家不允处理，然后说会向公司反映，又发了一个邮箱给我，让我发视频到他们公司邮箱，操作全过程领券，又让我一次性领了1070张券，我都没想领出来，在前面过期699元券还没处理的情况下，这间接又让我单方面损失，而顺丰客服对于不能解决这些问题又误导我又领了券的道歉处理是，赔偿100元电子优惠券给我，我很气愤，他们这样处理这相当于还是收取了我的包装费，我该怎么维权？怎么起诉？我可以付费的，请帮帮我