110网首页>精选法律咨询>消费权益

您好！我通过美国的转运公司转运物品回国，现在我的物品丢失了，4月9号显示包裹已经签收了，但是到现在包

您好！我通过美国的转运公司转运物品回国，现在我的物品丢失了，4月9号显示包裹已经签收了，但是到现在包裹还没入库，转运公司说他们没有收到这个包裹，商家的签收底单上却有转运公司的签收签名，但转运公司说他们没有收到包裹，说不是他们签收的这个包裹，他们说是派件员自己签收的，请问我要怎么处理，我应该去找谁来赔偿这个包裹？

提问时间：2021-07-22

律师与用户的交流

特邀律师

可以找签收人的公司索赔

用户

您说的是转运公司吗？

特邀律师

对，可以先找他们公司

用户

快递底单上显示的是转运公司的签名，但是转运公司不承认，他们说这个包裹没有到达他们公司，他们没有看到这个包裹，说这个包裹签收的签名是快递员自己签的，请问这种国外的转运公司可以诉讼吗？

特邀律师

你签订托运合同来吗？有的话可以直接起诉托运公司

用户

我们没有签订合同，都是直接在a***上操作转运的

用户

我这个包裹的价值将近2w元人民币

用户

请问还有什么其他办法可以让他们进行赔偿吗。

特邀律师

第一需要固定好这个托运公司的证据

特邀律师

当时货物保价了吗？

用户

好像没有保价，请问需要哪些证据啊？

用户

请问快递公司的签收底单算证据吗？

特邀律师

没有保价？有什么证据证实你们托运的货物价值两万

特邀律师

签收单算证据

用户

我的购买清单上的价格可以证明物品的价值吗？

特邀律师

除了价格还有无物品的规格型号之类的详细信息

特邀律师

具体货品的内容？

用户

这批物品是国外一个品牌的毛线，是一绞一绞的毛线

用户

有的，有物品的数量

特邀律师

有无体现毛线及品牌，质量等级之类？

用户

这些好像没有

特邀律师

当时你们发货时，托运公司验收时怎么验收的？

特邀律师

建议你们先补足一下证据吧

用户

这个丢失的包裹还没有验收

没有更多数据了～