下单4500元牛仔裤，收到的货和描述的不一样，要求退货退款，商家不同意
下单4500元牛仔裤，收到的货和描述的不一样，要求退货退款，商家不同意
提问时间：2021-07-09
律师与用户的交流
特邀律师
你好，你是在哪个平台网购的，可以找平台客服介入处理
用户
微信
特邀律师
微商吗？那就会比较麻烦。会需要到法院起诉才行。
用户
当时是视频看款，说有十个款发回来视频里的款只有一款，其余的款都说乱发的，要求退货不同意
用户
需要自己去法院起诉吗？
用户
自己在网上可以起诉吗
特邀律师
是的，但是你要知道对方的名字和身份证才行的
特邀律师
网上不可以起诉的
用户
哦哦
用户
不知道身份证
用户
有他微信电话
特邀律师
那就很麻烦了，说实话，很难维权，警察是不会手里的，因为对方是个人，消费者协会也不会管
特邀律师
警察是不会受理的
用户
哦哦
用户
那就没有办法了？
特邀律师
不好意思，没办法
没有更多数据了～
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