淘宝2018年3月购买的的床，答应质保三年。同年10月份出现床板开裂，商家安排上门维修。今年10月又

淘宝2018年3月购买的的床，答应质保三年。同年10月份出现床板开裂，商家安排上门维修。今年10月又出现了床头脱胶严重。商家只说给我维修。我买一张床，1年半时间两次维修，而且床上未曾使用过的状态。我需要怎么维权

提问时间：2021-06-19

律师与用户的交流

特邀律师

可以找消协投诉

用户

我想要求换货或者赔偿，可能性大吗。之前我打电话给消协投诉，但是他们那边让我等待回复

特邀律师

可以的。因为这个床的问题，属于影响睡觉的严重问题。

用户

但商家那边拒绝，说不确定是否人为。但是我床是一直没有使用的

特邀律师

您可以先找消协投诉。消协可以免费为你们调解。不成功的话，还可以起诉。

用户

我找的是杭州的消协，但是卖家是江苏那边的那我是不是得找当地的？

特邀律师

你在哪里购买的，找哪里的消协。

用户

我是淘宝购买

特邀律师

那是向商家所在地的消协部门

用户

我去年6月份的时候，床出现第一次问题的时候联系过消协，他们说床得出现三次问题，才能给我做处理，不然只能维修。但是我不可能维修一次，我得透风放着一次。

特邀律师

不是三次，是两次。

没有更多数据了～