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徐汇太平洋数码电脑购买遇到虚高价格和误导性描述，商家拖延退换货和发票问题怎么办？

之前在徐汇太平洋数码购置一台电脑，消费过程中，商家拿虚高的网站价格和低端的机子配置做对比，并且在销售过程中进行误导性描述，买下机子后也没给开发票，发现问题后，反复投诉工商消协，说是只是民事调节，商家也一直拖延，从1月16日开始拖到现在，现在自己退换货不了，发票也拿不到，请问怎么办

提问时间：2021-05-28

律师与用户的交流

特邀律师

你好，若工商局消费者协会不处理，那么我建议尽快到当地法院起诉，写好起诉状，准备好收据，商家的行为涉嫌欺诈消费者，可以要求退款的

用户

可是我当时没有录音，我后来去找商家协商，他们就用这个怼我，说没有证据的事就不要说了，我目前唯一有证据的就是，他们当时拿来做对比的网站报价照片，当时承诺的保修期微信截图，还有发票这三样，对了还有产品材质，当时含糊其辞的说是金属拉丝，我以为是金属材质的，结果是拉丝工艺，仿金属，是塑料的...这些证据够么？

特邀律师

这些证据够的，是不是金属材质，到时候一看就知道了，涉嫌欺诈就可以要求对方返还

用户

那请问诉讼流程怎么样的？我是直接到当地法院填诉状么？律师是法院指定还是自己请？

特邀律师

律师你要自己委托，法院不会指定的，你要写好起诉状，准备好以上证据材料，自己的身份证复印件，商家的工商信息，到商家所在地法院起诉立案，届时法院会安排一个时间开庭的

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