在拼多多上买了一台苹果手机买的时候商品描述显示全新正品国行，但是收到后发现这是改了颜色改了内存的改

在拼多多上买了一台苹果手机买的时候商品描述显示全新正品国行，但是收到后发现这是改了颜色改了内存的改装机，有苹果检测报告证明，而且外包装和机身都没有3c 但是拼多多说这不属于假货，给我的处理办法只能是退货退款并且告知我这店铺是个人入驻请问我要通过什么途径才可以让商家退一赔三

提问时间：2021-06-17

律师与用户的交流

特邀律师

你好，先到工商投诉

用户

投诉谁？拼多多还是商家？

特邀律师

商家

用户

店铺是个人入驻并没有营业执照我该怎么登记麻烦看清楚我的问题好吗

特邀律师

如果想让店家退一赔三，必须能证明东西是假货！

特邀律师

你在品多多买的，先投诉品多多，

特邀律师

法律上只有如果是假货退一赔三的规定

特邀律师

如果要证明其是否是假货，可以去相关的专业技术鉴定部门去鉴定

特邀律师

你好！在吗？

特邀律师

有问题请及时追问我们

用户

我有苹果旗舰店出的检测报告可以证明这台手机是改过外壳颜色改过内存的而且产品没有3c 如果这样不属于假货应该也属于以次充好吧法律上针对这类产品有什么规定吗

特邀律师

也是可以退货并且赔偿的

特邀律师

你可以拿着证据去消费者协会投诉

特邀律师

要求赔偿的

特邀律师

你还有问题吗？

特邀律师

我一直在等你的问题

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在拼多多上买了一台苹果手机 买的时候商品描述显示全新正品国行，但是收到后发现这是改了颜色改了内存的改