在拼多多买了个坏掉的假货16元，平台介入直接退款不退货，客服不同意要求退还一半的钱，给他发了4元仍然

在拼多多买了个坏掉的假货16元，平台介入直接退款不退货，客服不同意要求退还一半的钱，给他发了4元仍然不同意。然后和他掰扯了半天（正常关于货物与退款的聊天），最后聊天界面和他说自己在调戏客服（当时脑子抽了）犯法吗？