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律师，您好，我在淘宝中脉内衣官方店买了一套保健内衣，当时卖家店铺打着宣传广告30天无忧退换货。保证正

律师，您好，我在淘宝中脉内衣官方店买了一套保健内衣，当时卖家店铺打着宣传广告30天无忧退换货。保证正品。结果我才买了十天要求退换，现在翻脸不认账了。当时我买的时候下单了，但是是货到付款。结果卖家给我关闭了销售渠道。货到了以后。我付的款。现在我不想要了，想退款，卖家翻脸不认人，拒绝退款。这种情况我需要怎么维权，当时的聊天记录，还有付款凭证我都保留了

提问时间：2021-06-14

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用户

因为是货到付款，卖家把订单关闭了，平台说得报警。我应该去哪个部门申诉。怎么才能投诉这个淘宝中脉官方店

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可以向法院提起诉讼

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12315能管吗

用户

可以110报警吗

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如果被骗的人多可以报警求助

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可以

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也可以连同平台一起起诉

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