在快手平台定制商品，商家给出了详细的尺寸后出来成品和他给的尺寸对不上，平台介入以符合他们允许误差范围

在快手平台定制商品，商家给出了详细的尺寸后出来成品和他给的尺寸对不上，平台介入以符合他们允许误差范围内为由不通过退款，可是我再定制前不知道也没人和我说明有误差的情况下商家给了详细的尺寸成品对不上我可以退款吗啊，平台对他们既然允许有误差那为什么还让商家给出那么绝对的备注尺寸呢，出现问题既赞同我的观点就是不通过退款怎么投诉呢