我在5月3日晚上一点十一分下的单 ，发现地址写错 就及时联系客服没人回 联系商家也没人回

我在5月3日晚上一点十一分下的单 ，发现地址写错 就及时联系客服没人回 联系商家也没人回 我就立马去申请退款 中间一直得不到回复 5月5日商家拒绝退款 未回复信息 商家快手号也被封了 我只能选择了另一个方案上面说将在3-5日与商家沟通 如果商家不同意与有赞客服沟通 那请问我的资金不知道怎么办