我们销售医疗器械，老人买了3个月后想退货，不退可以吗？ 老人购买的时候是自愿购买的！
我们销售医疗器械，老人买了3个月后想退货，不退可以吗？ 老人购买的时候是自愿购买的！
提问时间：2021-06-11
律师与用户的交流
特邀律师
双方有合同或者协议没有？
用户
你好！她购买的时候钱没有付清，剩余有650元，因为我很相信老人，没有写具体的手续，她的一个姑娘也在这里，我当时也问过她姑娘，让她们考虑好，她们同意了，但是现在老人的另一个姑娘不愿意
特邀律师
老人退款原因是什么？质量问题还是不愿意要了？
用户
质量没问题，是不愿意要了
特邀律师
这种情况可以不用退，购买属于自愿行为，退款就属于主动违约了。
用户
可是姑娘说如果不退，她威胁我，说会用别的手段的，如果是这样，我该怎么去保护我的权益
特邀律师
对方如果无理取闹谁也没有办法。如果对方走正常途径解决，他没有退款的理由，另外对方还没有付完全款本来就有错在先。
特邀律师
15********
用户
如果她联系记者和消协处理这个问题，我该怎么做啊，记者和大众都是同情消费者和弱者的，而且我没有和她写手续，因为信任老人
用户
谢谢你留电话！
特邀律师
本来应该有协议，这样有纠纷也有证据。现在这种情况你们可以考虑把钱退给对方，如果捅到媒体那影响不好。
没有更多数据了～
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