淘宝买东西付了5万元，未收到货不小心确认收货了，发现后申请退款，然后店铺消失了，是一个新店铺，发现

淘宝买东西付了5万元，未收到货不小心确认收货了，发现后申请退款，然后店铺消失了，是一个新店铺，发现后申请退款，款无法退回怎么办，卖家走了，淘宝有责任吗？

提问时间：2022-01-11

律师与用户的交流

特邀律师

如果在淘宝上是正规的店，淘宝是有责任的。

用户

卖家能注册成功店铺，淘宝肯定实名认证后，才能正规运行店铺的，能把商品链接发布出来，买家能购买，买家付款了，确定收货了，货没有收到，卖家关闭店铺逃走了。现在怎么追回损失的5万元呢

用户

卖家在淘宝申请开通店铺，淘宝肯定要审核实名认证才能通过开店铺，现在店铺收到钱没有发货，拿着钱逃跑了，我们消费者是不是应该找淘宝平台申诉要求负责认

没有更多数据了～

淘宝买东西付了5万元，未收到货不小心确认收货了，发现后申请退款，然后店铺消失了，是一个新店铺， 发现